Връщане
В нашия онлайн магазин предлагаме опции замяна на продукт, връщане на продукт и рекламация в случай на дефект:
Замяна | За да замените продукт, трябва да върнете другия опакован, в добър търговски вид и да заплатите куриерската услуга. Ако има разлика в стойността, която сте заплатили ние ще Ви върнем надплатената сума по банков път или ще доплатите разликата. |
Връщане | Можете да върнете продукт в рамките на 30 дни, считано от момента на получаване на поръчката. Попълнете електронен или хартиен формуляр в пратката. Напишете име, телефон и номер на поръчка. Необходимо е върнатите продукти да са в оригиналните им опаковки, както и с приложените към тях етикети и аксесоари. Продуктите не трябва да имат следи от употреба или да са с нарушен търговски външен вид. Връщането е за сметка на клиента. Възстановяване на сумите става в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатата пратка по банков път. |
Рекламация | Продукт с дефект, който е в гаранционен срок се връща в чист вид, с гаранционна карта, по възможност в опаковка. При фабричен дефект артикулът се отремонтира за срок до 10 работни дни. Подмяна на артикула се прави при непоправим дефект. |
Повече информация за условията можете да прочетете тук.